Często zadawane pytania

Znajdziesz tutaj odpowiedzi na większość Twoich pytań.
Skontaktuj się z nami, jeżeli nadal potrzebujesz pomocy.

Galerie zdjęć Framky

Jak dużą galerię mogę zaprojektować?
Jakie są dostępne rozmiary ramek?
W jakim kolorze są dostępne ramki?
Z jakich materiałów wykonane są ramy?
Czy ramki posiadają szybę?
Jak wyglądają Wasze wydruki zdjęć?
Ile mamy łącznie układów ramek do wyboru?
Czy mogę stworzyć własny układ ramek?
Czy można zamówić ramki bez systemu wieszania?
Czy można zamówić ramki ze standardowym montażem na wkręty/gwoździe?
Czy można zamówić galerię bez szablonu do wieszania?
Czy wieszaki przykleją się do każdej ściany?
Czy wieszaki zniszczą moją ścianę? Czy zostanie ślad po wieszakach na ścianie?
Czy wieszaki odkleją się z czasem od ściany?
Jak długo trwa powieszenie galerii za pomocą systemu Framky?
Ile osób jest potrzebnych do zawieszenia Galeria Framky?
Jakie narzędzia są potrzebne do powieszenia Galerii Framky?
Jak zdjąć galerię ze ściany?
W jakich pomieszczeniach nie wieszać galerii Framky?
Czy mogę zamówić same ramki bez zdjęć?
Jakie są wymagania dotyczące przesyłanych zdjęć?
Jaki rodzaj papieru używamy do druku zdjęć?
Passepartout / marginesy
Jaka technika jest stosowana do druku zdjęć?
Co zawiera pudełko?

Zamówienia

Całkowity czas oczekiwania na zamówienie
Jak długo trwa przygotowywanie zamówienia?
Gdzie mogę sprawdzić status realizacji mojego zamówienia?
Czy mogę anulować zamówienie?
Czy mogę zmienić moje zamówienie?

Metody płatności

Jakie są dostępne formy płatności?
Jak zapłacić voucherem/kartą podarunkową?
Czy mogę otrzymać fakturę VAT dla mojej firmy?
Czy jest możliwość płatności przy odbiorze?

Wysyłka

Czas dostawy
Jakie są sposoby i koszty dostawy?
Dlaczego nie korzystamy z paczkomatów?
Gdzie jest moja paczka?
Do jakich krajów wysyłane są zamówienia?
Dlaczego moje zamówienie się opóźnia?
Nie otrzymałem zamówienia, ale status przesyłki pokazuje, że paczka została dostarczona.
Pudełko z moją przesyłką jest uszkodzone.

Zwroty

Jakie są zasady zwrotów?
W jaki sposób mogę zwrócić Galerię?
Jak przygotować i spakować produkt do zwrotu?
Na jaki adres wysłać zwrot?

Reklamacje

Co zrobić w sytuacji, gdy moja przesyłka nie jest kompletna?
Moje ramki przyszły uszkodzone, co powinienem zrobić?
W jaki sposób mogę zareklamować produkt?

Mam już Framky, co dalej?

Czystość i pielęgnacja ramek
Czy mogę dokupić lub wymienić zdjęcia do galerii, którą już mam?
Czy mogę rozszerzyć galerię o nowe ramki?

Nie znalazłeś(aś) odpowiedzi na swoje pytanie?

Napisz lub zadzwoń do nas. Z przyjemnością odpowiemy osobiście!

E-mail

Telefon